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7月28日，铜仁市政协副主席、印江县委书记张浩然到县信访局接待群众来访，面对面倾听群众心声、心贴心回应群众期待、实打实解决群众诉求，现场协调解决群众信访问题。

接访中，张浩然分别与来访群众代表对坐而谈，倾听诉求，面对贵州东方宸宇公司工程劳务资金、坪兴寨廉租房小区供水不稳定、管理不规范等关乎群众切身利益的问题，他都认真倾听、仔细记录，详细了解问题来龙去脉，并逐一研判，现场要求相关部门、乡镇(街道)实事求是尽快解决。针对一时难以解决的问题，张浩然一方面提出解决路径，一方面耐心宣讲相关政策，疏通群众心理困惑。

张浩然强调，各级各部门要坚持以人民为中心，始终站在群众的角度思考问题，及时主动回应关切，切实维护群众合法权益。要高度重视信访来访工作，强化责任担当，厚植为民情怀，认真倾听群众呼声，用心用情用力解决好群众的合理合法诉求，确保件件有着落、事事有回音。要坚持实事求是原则，突出问题导向，弄清事实真相，找到问题根源，厘清各方责任，依法依规解决实际问题。要强化作风建设，加强信访干部队伍管理，切实增强信访干部开展群众工作、化解矛盾纠纷、处置信访案件的能力。要认真做好政策宣传解释工作，全面提高服务水平，着力提高信访工作质效，不断提升群众的获得感、幸福感，对无故缠访闹访人员坚决依法从严从快予以打击，切实维护正常的信访秩序、社会秩序和公共安全。

县委办、政府办、信访局、峨岭街道、天堂镇、朗溪镇等有关部门、乡镇(街道)相关负责人参加接访。(王治洪、张敏)

来源：印江网