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1、就是『知识管理』Knowfedge Management,简称KM,是有系统的管理与运用企业的经营智能,包含有形的资产与无形的人才与经验。
2、如果透过网络与数据库的技术加以储存,并作为企业营运的参考信息,亦可称之Knowledge Bank,简称KB或智库。
3、比尔,盖兹在《数字神经系统一以思考的速度经营企业》书中对知识管理的定义就是企业智商(Corporate IQ)。
4、企业智商的高低,取决于企业能否广泛地分享与运用信息。
5、管理大师彼得杜拉克:「知识只有透过有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量。
6、」,因此如何化知识为力量(Powef)使其产生价值(Value),并透过组织有系统的学习方式,提升员工的附加价值与经验的累积,成为建立企业知识管理的基础。
7、然而组织内赖以沟通、协调的管理制度与信息(即数字神经系统),就成为建立知识管理的关键核心。
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